Aloitamme tilauksesi käsittelyn heti, kun maksu on saapunut tilillemme.
Huomioithan: välittömät siirrot eivät ole mahdollisia kaikilla maksutavoilla. Esimerkiksi pankkisiirron käsittely voi kestää jopa viikon.
Kun olemme vastaanottaneet maksun, sinulle lähetetään vahvistusviesti sähköpostitse. Jos et löydä kyseistä viestiä, tarkista roskapostikansiosi.
Maksutavat
Seuraavat maksutavat ovat saatavilla Suomessa:
- PayPal
- Pankki-/luottokortti
- Pankkisiirto
- Klarna
- Trustly
Lisätietoja kustakin maksutavasta löydät täältä.
Maksaminen bonuksilla ja etukupongeilla
Huomioithan:
- etukuponkeja ja bonuksia ei voi käyttää samanaikaisesti
- etukuponkeja voi käyttää vain yhden kerran
- etukuponkeja ei voi käyttää renkaiden ostamiseen
- bonuksia voi käyttää vain tuotteiden maksamiseen, eikä niillä voi maksaa Turvallinen tilaus -palvelua tai toimitusta (vain rekisteröityneet käyttäjät voivat käyttää bonuksia)
- AUTODOC PLUS -tilaajat saavat kaksinkertaiset bonukset ostamistaan tuotteista.
Lisätietoa etukuponkien ja bonusten käyttämisestä löydät täältä.
Maksu pankkisiirrolla
Jos valitset pankkisiirron maksutavaksi, näet tilausnumeron ja maksun suorittamiseen tarvittavat tiedot klikattuasi painiketta Vahvista tilaus. Voit myös ladata tiedot PDF-muodossa.
Maksun tarkistamisen nopeuttamiseksi suosittelemme, että lähetät meille maksutositteen sähköpostitse tai chatin kautta. Voit tehdä tämän napsauttamalla "Chat".
PayPal-maksut
Maksaaksesi PayPalilla, valitse maksuvaiheessa maksutavaksi PayPal. Klikkaa painiketta PayPal-maksu ja syötä PayPal-tilisi tiedot.
Jos sinulla on ongelmia PayPalilla maksamisessa, mene PayPal-tilillesi ja varmista, että maksutiedot ovat oikein.
Tilauksen maksussa ilmenneiden virheiden korjaaminen
Kaikki virheellisesti tehdyt veloitukset peruutetaan seuraavana päivänä, jos ne on tehty asiakastuen aukioloaikojen ulkopuolella. Jos peruutusta ei jostain odottamattomasta syystä ole tehty, teemme sen heti, kun aloitamme tilauksen käsittelyn. Rahat palautetaan valitsemallasi maksutavalla.
UKK
Mitä tehdä, jos haluamaani maksutapaa ei löydy listalta?
Valitettavasti et voi valita maksutapaa, jota ei löydy listalta maassasi.
Tarkemmat tiedot tilauksen maksamisesta maassasi löydät täältä.
Voinko maksaa tuotteet toimituksen yhteydessä?
Tilauksen voi maksaa ainoastaan tekemällä sen verkossa.
Voinko maksaa tuotteet ilman, että teen tilausta?
Tuotteita voi ostaa vain tekemällä tilauksen verkkokaupassa. Tilaaminen on mahdollista sekä rekisteröityneenä käyttäjänä että ilman rekisteröitymistä.
En saanut maksuvahvistusta sähköpostitse. Mitä tehdä?
- Tarkista roskapostikansiosi.
- Jos maksuvahvistus ei ole roskapostikansiossasi, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.
Miksi maksuni ei mene läpi?
Tarkista vielä uudelleen, että antamasi maksutiedot ovat oikein. Ota tarvittaessa yhteyttä pankkiisi.
- Jos maksaminen ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja lähetä meille kuvakaappaus virheilmoituksesta maksuprosessin aikana.
- Jos valitsit maksutavaksi PayPalin, varmista, että laskutus- ja toimitusosoitteet ovat oikein.