Toimitamme sinulle takuutodistuksen pyyntösi jälkeen. Takuulomake lähetetään sähköpostitse linkkinä ja PDF-asiakirjana.Suosittelemme lomakkeen täyttämistä verkossa takuumenettelyn nopeuttamiseksi.
Anna seuraavat tiedot takuulomakkeessa:
- Ajoneuvon tiedot: valmistaja, merkki, valmistenumero (VIN) ja moottorityyppi.
- Päivämäärä, jolloin viallinen tuote asennettiin/purettiin ja ajoneuvon mittarilukema kyseisenä päivänä.
- Valituksen tarkka syy (mikä on virhe / missä olosuhteissa sitä tapahtuu?).
Liitä mukaan seuraavat asiakirjat:
- Mekaanikon/autokorjaamon osien asennuslasku tai oikean asennuksen vahvistus.
- Lasku viallisen osan vaihdosta.
- Autokorjaamon antama diagnoosiraportti tai osavikaraportti. Sen tulisi sisältää yksityiskohtainen kuvaus osan toimintahäiriön syistä ja virhekoodit.
Huomautus
Emme voi taata valituksesi oikea-aikaista käsittelyä, ellet toimita kaikkia edellä mainittuja asiakirjoja. Joissain tapauksissa tuotteet puretaan tarkastusta varten, minkä jälkeen ne eivät enää ole käyttökelpoisia.