Maksamattoman tilauksen peruuttaminen
Maksamaton tilaus peruutetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua sen tekemisestä.
Maksetun tilauksen peruuttaminen
Tilauksen peruuttaminen on mahdollista, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Lisätietoja tilauksen tilasta löydät täältä. Jos haluat peruuttaa jo maksetun tilauksen, mene sivustomme etusivulle, klikkaa oikeassa alakulmassa olevaa chat-ikkunaa ja klikkaa sitten Aloita chat. Kerro viestissä tilausnumero ja peruutuksen syy.
Jos tilaus on jo lähetetty, voit peruuttaa sen heti vastaanotettuasi sen avaamalla palautuspyynnön.
Hyvitykset
Tuotteiden hinta palautetaan sinulle heti, kun tuotteet ovat palautuneet varastollemme. Rahat hyvitetään samalle tilille, jolta tilaus maksettiin. Lisätietoja saat artikkelista Hyvitysten käsittelyajat.
Hyvityksen käsittelyaika
Hyvitysten käsittelyyn kuluva aika riippuu maksutavasta.
- Pankkisiirto – palautukset kestävät enintään 14 päivää. Tämä johtuu pankin käsittelyajasta.
- PayPal- ja pankkikorttipalautukset suoritetaan 24 tunnin kuluessa edellyttäen, ettei teknisiä ongelmia ole. Jos teknisiä ongelmia esiintyy, hyvitys voi kestää 2–3 päivää.
- AUTODOC-takuutili – rahat siirretään alle 24 tunnissa.