Maksamattoman tilauksen peruuttaminen
Maksamaton tilaus peruutetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua sen tekemisestä.
Maksetun tilauksen peruuttaminen
AUTODOCin lähettämät tilaukset:
Tilaus voidaan peruuttaa, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Peruuttaaksesi maksetun tilauksen ota meihin yhteyttä Online-chatin kautta.
Huomaathan, että nopeamman toimituksen ja laajemman tuotevalikoiman takaamiseksi osa tilauksista toimitetaan suoraan yhteistyökumppaniemme varastoista. Tämän vuoksi näiden tuotteiden peruutusten vahvistaminen voi vaatia hieman ylimääräistä käsittelyaikaa.
Jos tilaus on jo lähetetty:
Kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa kuljetuksen aikana. Voit kuitenkin peruuttaa sen vastaanottamisen jälkeen tekemällä palautuspyynnön:
-
Odota tilauksen saapumista ja ota se vastaan.
-
Tee palautuspyyntö henkilökohtaisella tililläsi tai käytä Palautusportaaliamme.
Katso Palautusehdoistamme lisätietoja palautusoikeudestasi.
Hyvitykset
Tuotteiden hinta palautetaan sinulle heti, kun tuotteet ovat palautuneet varastollemme. Rahat hyvitetään samalle tilille, jolta tilaus maksettiin. Lisätietoja saat artikkelista Hyvitysten käsittelyajat.
Hyvityksen käsittelyaika
Hyvitysten käsittelyyn kuluva aika riippuu maksutavasta.
- Pankkisiirto – palautukset kestävät enintään 14 päivää. Tämä johtuu pankin käsittelyajasta.
- PayPal- ja pankkikorttipalautukset suoritetaan 24 tunnin kuluessa edellyttäen, ettei teknisiä ongelmia ole. Jos teknisiä ongelmia esiintyy, hyvitys voi kestää 2–3 päivää.
- AUTODOC-takuutili – rahat siirretään alle 24 tunnissa.