Toimitusmaat
Me toimitamme vain maihin, jotka ovat mainittu listalla
- Itävalta
- Belgia
- Bulgaria
- Tšekki
- Tanska
- Viro
- Färsaaret
- Suomi
- Ranska
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Saksa
- Kreikka
- Alankomaat
- Unkari
- Irlanti
- Italia
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Norja
- Puola
- Portugali
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Espanja
- Ruotsi
- Sveitsi
Jos maatasi ei ole listallamme, voimme silti toimittaa ostoksesi listallamme olevaan naapurimaahan, jos haluat hakea sen sieltä tai haluat sen välitettävän sinne.
Huomaa, että joitakin vaarallisia aineita sisältäviä tavaroita (esim. käynnistysakkuja) ja tilaa vieviä tavaroita, kuten renkaita ja vanteita, ei välttämättä toimiteta saarille kuljetusrajoitusten vuoksi:
- Ahvenanmaa
Toimitusaika
Huomaathan, että toimitusaika voi vaihdella kohdemaan, tuotteiden saatavuuden, yleisten vapaapäivien ja kuljetusyrityksen poikkeustilanteiden mukaan. Tuotteita ei toimiteta yleisinä vapaapäivinä.
Arvioitu toimitusaika:
| Suomi | 3-4 arkipäivinä |
|---|
Mahdollisia syitä paketin viivästyneeseen toimitukseen:
- viikonloput;
- kuljetusyrityksen tekniset ongelmat;
- paikalliset tai kansainväliset juhlapäivät;
- hankalat sääolosuhteet (luonnonmullistukset).
Pidäthän mielessä, että paketin sijainnin päivityksen aikaväli saattaa vaihdella. Älä huolestu, vaikka paketin sijaintia ei päivitettäisi joka päivä. Saat lisätietoa pakettien seurannasta tästä artikkelista.
UKK
Voinko itse noutaa tuotteet varastolta?
Ei, et voi. Me toimitamme tuotteita vain lähettipalvelujen kautta.
Voinko valita lähettiyrityksen?
Kun teet tilauksen, et voi valita kuljetusyritystä. Varmistamme, että kaikista sopivin kuljetusyritys toimittaa tuotteesi.
Pakettini on pakettipisteessä, vaikka se pitäisi toimittaa osoitteeseeni. Miksi?
Ole yhteydessä lähettiyritykseen ja pyydä heitä toimittamaan tilauksesi ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli he kieltäytyvät, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta he valmistelevat pyynnön.
Paketti toimitettiin pakettipisteeseen, joka sijaitsee kaukana kodistani. Mitä tehdä?
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Minkä arvoiset tilaukset toimitetaan maahani ilmaiseksi?
Ilmainen toimitus Itävaltaan on saatavilla tilauksille, joiden arvo on vähintään 160 €.
Lue lisää ilmaisesta toimituksesta täältä.
Vain osa tilauksesta on saapunut. Milloin loput toimitetaan?
Katso sähköpostiviesti, jossa on paketin seurantanumero. Se lähetettiin heti sen jälkeen, kun tilaus luovutettiin kuljetusyritykselle. Jos tilaus on lähetetty useammassa paketissa, sähköpostissa on useita seurantanumeroita. Tarkista tilauksesta puuttuvan osan sijainti klikkaamalla sähköpostissa olevaa linkkiä.
Jos sähköpostissa on vain yksi seurantanumero, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettia?
Paketti lähetetään takaisin meille. Rahojen hyvitys suoritetaan sen jälkeen, kun tuotteet ovat palautuneet varastollemme ja asiantuntijamme ovat tarkastaneet ne.