Voinko ostaa AUTODOCin ja Marketplace-myyjien myymiä tuotteita samassa tilauksessa?
Kyllä, voit ostaa AUTODOCin ja AUTODOC MARKETPLACE -myyjän myymiä tuotteita samassa tilauksessa.
Mitä maksutapoja voin käyttää Marketplace-myyjien myymiin tuotteisiin?
Kun ostat Marketplace-myyjän myymiä tuotteita, voit maksaa luotto- tai pankkikortilla, PayPalilla tai Klarnalla. Huomaa, että lähitulevaisuudessa on saatavilla lisää maksutapoja.
Mitkä ovat Marketplace-myyjien myymien tuotteiden toimituskulut ja toimitustavat?
Marketplace-myyjien myymillä tuotteilla ei ole toimituskuluja, ja käytettävissä on vakiotoimitustapa.
Voinko yhdistää tilaukseeni Marketplace-myyjien myymiä tuotteita ja AUTODOCin myymiä tuotteita saavuttaakseni ilmaisen toimituksen vähimmäisrajan?
Ei, Marketplace-myyjien myymiä tuotteita ei lasketa mukaan ilmaisen toimituksen vähimmäisrajaan.
Kuka toimittaa Marketplace-myyjien myymät tuotteet?
Marketplace-myyjät ovat yksin vastuussa tuotteidensa lähettämisestä.
Minne AUTODOC MARKETPLACE -tilaukset voidaan toimittaa?
Marketplace-tilaukset osoitteesta autodoc.fi voidaan toimittaa vain Manner-Suomeen.
Miten Marketplace-myyjien myymien tuotteiden toimitusajat arvioidaan?
Toimitusajat voivat vaihdella myyjäkohtaisesti, mutta niiden pitäisi olla 2–3 arkipäivää Manner-Suomen alueelle.
Voinko muuttaa Marketplace-tilaukseni toimitustietoja?
Voit ottaa yhteyttä myyjään muutospyyntöä varten menemällä kohtaan Oma AUTODOC → Tilaukseni → Palautukset ja tuki tai Palautukset ja hyvitykset-sivun kautta.
Huomaa, että kun tilaus on tehty, myyjä ei ehkä enää voi päivittää toimitustietoja.
Jos tarvitset apua pyyntösi lähettämisessä, asiakaspalvelutiimimme voi auttaa sinua – kaikki muutokset tulevat kuitenkin voimaan vasta kun myyjä on vahvistanut ne.
Marketplace-tilaukseni toimitus ei sujunut odotetulla tavalla. Mitä tehdä?
Jos toimituksessa on ongelmia, voit ottaa yhteyttä myyjään kohdassa Oma AUTODOC → Omat tilaukset → klikkaa painiketta "Palautukset ja tuki" tai käyttämällä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa linkkiä Palautukset ja hyvitykset.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa ratkaisemaan sen.