Odotan edelleen Marketplace-tilaukseni saapumista. Mitä tehdä?
Ota yhteyttä myyjään siirtymällä Oma AUTODOC -sivulle, etsimällä tilauksesi ja napsauttamalla painiketta "Palautukset ja tuki" tai käyttämällä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa linkkiä Palautukset ja hyvitykset. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Sain Marketplace-myyjältä vaurioituneen tuotteen. Mitä tehdä?
Ota yhteyttä myyjään siirtymällä Oma AUTODOC -sivulle, etsimällä tilauksesi ja napsauttamalla painiketta "Palautukset ja tuki" tai käyttämällä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa linkkiä Palautukset ja hyvitykset. Myyjän on avustettava palautuksessa ja/tai vaihdossa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Miten voin päivittää tai muuttaa Marketplace-tilaustani sen jälkeen, kun se on tehty?
Voit peruuttaa tai muuttaa tilaustasi ottamalla yhteyttä myyjään Oma AUTODOC -sivulla, etsimällä tilauksesi ja napsauttamalla painiketta "Palautukset ja tuki". Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Mitä minun tulisi tehdä, jos saan Marketplace-myyjältä puutteellisen tilauksen tai väärän tuotteen?
Ota yhteyttä myyjään siirtymällä Oma AUTODOC -sivulle, etsimällä tilauksesi ja napsauttamalla painiketta "Palautukset ja tuki" tai käyttämällä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa linkkiä Palautukset ja hyvitykset. Myyjän on autettava ongelman ratkaisemisessa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme klikkaamalla tästä.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Marketplace-myyjältä ostamani tuote vikaantuu takuuaikana?
Ota yhteyttä myyjään siirtymällä Oma AUTODOC -sivulle, etsimällä tilauksesi ja napsauttamalla painiketta "Palautukset ja tuki" tai käyttämällä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa linkkiä Palautukset ja hyvitykset.